你有權退款、退貨，小齋無力可回天。
流浪者之歌，水牛文庫民國62年版當時售價18元，我們賣39元台幣，不是美金更不是英鎊或人民幣，另一本愛、欲望、出軌的哲學，商周出版，作者： 哈洛德．柯依瑟爾、歐依根．馬力亞．舒拉克我們賣78元．因為有一頁微損書皮封面全白有微損也不好保存，再說網路賣2手書全台灣大概找不到第二個比我們拍的照片還多的，以前只能放三張照片現在呢?雅虎能放15張，露天9張，蝦皮9張，我們平均每本書至少拍5張，且不說有把書況缺陷拍出，還做了文字說明當天把書拿回來發現有一頁微損，立刻打開電腦幸虧有說明有拍照，想想不放心，還是用蝦皮聊聊問了一下，買家沒回，包裝好索性就寄出了，9月10日寄出隔天她才回，是的。心想這樣應該沒問題了吧，到貨3、4日她還沒取，就又用聊聊告知她一下，19號她取了，隨即使用退款退貨，我有點暈，問了一下，你不是照片都看了嗎?她回:是的，你問我說有沒有看照片，我說有的，但是書況比看起來還遭，精彩的來了，而且18元的書你賣39元?你的價格比二手市場的書還高，這是我不接受此貨品的原因，再者，你也沒跟我講不能退貨，現在我看了商品介紹頁，也沒有不能退貨的訊息，這是消費者保獲法給予我的權利，你無法拒絕。當下我有點怒火中燒，回她:去問你爺爺奶奶民國68年的18元跟現在39元能比嗎?我按了爭議不給退款退貨。
隔天一早蝦皮準了退款退貨，我找了蝦皮客服聊了這事:
我:這是要退款給他嗎??這種有3次不取貨的奧客你們還退款給他，讓他出來害賣家嗎?再說我照片該拍的缺陷與說明都有。https://shopee.tw/product/6387130/6966800916/?fbclid=IwAR0cIeJcG4f6szxXYZnZrYR9EVawDy-CCrGrf_Xw_eXse5XcXeOcIQ3xPeE
最後我把能用能想的招數都搬出來了，還附上她3次不取貨的評價和我的評價，編哥編姊不好意思，這是我買東西與賣東西的評價，煩請跟您的上級反映，你們要一個奧客，還是要一個好客人並且能小小幫助你們營收的的人，我沒有功勞沒有苦勞也有可憐勞吧!就這樣讓一個奧客欺負成這樣這有天理嗎?這是原則問題跟錢無關，才一百多塊錢，我付不起嗎?在YAHOO和露天經營11年沒遇過這種奧客，如若你們堅持退款，那我就退出蝦皮，做人不能沒有原則吧。那社會不就亂了套，那國也將不國，更別說是一家公司。敬祝:順心
蝦編:
訂單編號 : 210909T7PJJ7B4 客服理解您的心情，確認到此筆依據七天鑑賞期判定退款買家， 因蝦皮購物並無公權力，當用戶有交易爭議時，我們期望透過爭議協調取得雙方共識， 此部分要麻煩您已爭議結果判決為主此部份我們的處理方式與結果，如未能符合您的期待，真的非常抱歉。
我:那現在沒共識，要退款給她，錢我出得起，不用你們當好人，這是原則問題，
她的爛理由你能接受?
蝦編:不好意思><因業務劃分不同 目前還請您依照爭議部門的判決為主謝謝
我:跟你上級主管反映一下，拜託，2手商品有鑑賞期，我知道，但我已把缺陷都告知了沒有隱瞞。
蝦編:目前查看您已有聯繫客服同仁， 查看目前部門正為您處理當中， 編編已為您協助請部門加速處理腳步， 後續有進一步消息會以信件編號213150981回覆給您， 還請您稍候了，謝謝您
我:敬祝:中秋佳節愉悅
不得不說蝦皮的客服真是好人，每天要面對多少像我一樣缺乏耐心、偏執、的奧客，想說一句:「客服真不是一般人能做的，全天下的客服人員，您辛苦了，祝您們中秋佳節愉悅，是老闆的都給加點薪吧。」
現在看來是翻不了案的，退就退吧!想我從2010年元旦開始經營2手書店以來，漸漸變得如《布萊克書店》裏演繹的缺乏耐心、偏執、厭惡交際的人了。
也或許是逆增上緣，2021年中秋佳節是以為記。
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